多思考、多發問、多了解,這樣你才會懂它的精隨。很多事情不是你聽一次、看一次你就懂得,是需要去思考它的原理、原因?如果不懂就勇敢去發問,哪怕是笨問題?最怕的是你沒有去思考及發問。這些我都懂,但是我不知道我為什麼之前都做不到?我想是因為我懶,沒有好好認真多思考為什麼,但是這心態是可以改變的!
最近我負責Operation這一塊,我從中學到很多,我嘗試連絡兩間廚房,為他們介紹我們的平台,一直介紹我們的功能,但是這兩間廚房都跟我說: 他們考慮看看!!!亞洲人只要說出考慮看看,代表沒有興趣,我有點挫折,不知道為什麼。我的團隊就跟我分析一下會失敗的原因:
- 我一直介紹功能是沒有用的,而且我把功能講得太死,一開始就沒有興趣的人,是沒辦法吸引到他們的。
- 我要思考及了解他遇到的問題,我們怎麼協助到他。
- 我們提供的不只是統整訂單這功能,我們可以提供他很多數據,比如說饕客們都點哪一道菜、饕客下單的數量最多….etc
我真的需好好學習如何溝通,改變我的介紹方式,了解他們的問題,思考怎麼為他們解決。
我喜歡這團隊,只要我發問,大家都很願意跟我分享他的想法及原理;我喜歡Home.Cooking,讓我了解整個Business的運作過程。