現在是一個網路很發達的世代中,很多人都使用網路來購物,都用信用卡在網路上操作金錢交易,但是在網頁平台使用信用卡付款前,有些人都會有疑慮,怕個資洩漏、怕被騙、怕沒有購買成功。舉個例子來說,我是個很愛網路亂買東西的人,我有些時候在不熟悉的平台中想買的東西,需要信用卡付款,我對這平台多少都會有疑慮,所以我會去查詢這平台的可信度及有沒有人批評,之後我才會下單。我想使用者願不願意用信用卡付款取決於信不信任這平台。這幾周我們在開發平台金流,金流是一個很重大的議題,我們花了很多時間研究,並且要把金流做到完美、安全以及沒有錯誤,這樣才會讓我們的平台得到使用者的信任,但是又要怎麼讓使用者信任我們的平台呢?
Home Cooking怎麼得到使用者的信任呢?
- Home Cooking 與使用者建立良好的互動關係 (客服),如果使用者遇到任何問題,我們團隊會立即幫他們圓滿解決,他們對我們的評價自然就提高了。
- Home Cooking 將維護使用者利益的重要性置於維護自身利益之前。
- Home Cooking 平台顯示正確的訂單內容及金額。
- Home Cooking 保密個資,不會洩漏出去。
Home Cooking 最終目的是服務人群,讓大家生活變簡便。